Geplaatst: 04.02.19

De Ntrinsic CIO-serie - Marc O'Brien

"Het gaat niet om technologie, maar om wat je ermee doet."

Mike Thorpe, directeur Business Development bij Ntrinsic, spreekt met Marc O'Brien, een IT-directeur met een traditie van het leveren van uitstekende digitale transformatie.

Er gebeurt iets opmerkelijks wanneer u volledig begrijpt dat IT-verandering en bedrijfsverandering hand in hand gaan. Ze zijn onafscheidelijk. En dat is precies wat Marc heeft begrepen sinds het begin van zijn carrière.

In ons digitale tijdperk wordt bedrijfsverandering aangedreven door technologie. Het is daarom duidelijk dat de groeiende en groeiende behoefte aan bedrijfstransformatie blijft zorgen voor snelle technologische veranderingen.

Dit is een fundamentele waarheid die door velen grotendeels verkeerd wordt begrepen. Marc's erkenning van het feit dat het gaat om IT-verandering en bedrijfsverandering is ook een erkenning van het feit dat er zonder een verlangen naar bedrijfsverandering weinig stimulans is om te innoveren in het bedrijfsleven. gebied van informatietechnologie.

Marc heeft een vooruitstrevende en succesvolle carrière opgebouwd door dit principe te begrijpen en toe te passen, door transformationele verandering in verschillende toonaangevende organisaties mogelijk te maken en te implementeren en de intellectuele uitdaging aan te pakken die een succesvolle carrière leidt.

Waarom koos je technologie als een carrièrepad ?

"Ik was op het pad van de psychologie en de carrière van sociaal werker totdat ik een advertentie zag voor" Computertrainees ". Achthonderd mensen solliciteerden op deze vier rollen. Ik kreeg de baan en begon mijn illustere IT-carrière in Londen Borough of Southwark in 1981.

Ik wist dat het de toekomst was, maar ik had in het begin geen echte interesse. Mijn voornaamste interesse was het gedrag van mensen en hun aanpassing aan situaties.

Na verloop van tijd besefte ik dat de training die ik kreeg van onschatbare waarde was. Ik waardeerde ook de intellectuele uitdaging in verband met het analyseproces. Ik merkte dat ik veel informatie over computergebruik las, waardoor ik van een ICL-omgeving naar een IBM-omgeving ging.

Dus vestigde ik me in British Gas, waar ik me realiseerde dat ik de smaak had voor data. Zelfs in dit vroege stadium besefte ik dat technologie het bedrijfsproces vormde. Het was duidelijk voor mij, maar ik was een eenzame stem onder een menigte techneuten.

Ik besefte dat alle IT-veranderingen en technologische verbeteringen nutteloos waren zonder dat het bedrijf wilde veranderen. Dit werd opgehelderd toen mijn team bij Marks en Spencer een nieuwe point-of-sale-technologie creëerde. Het was baanbrekende technologie, maar niemand in het bedrijf wilde de volledige verantwoordelijkheid nemen voor het creëren van een nieuw bedrijfsproces. Als gevolg hiervan heeft de nieuwe en verbeterde technologie geen enkele commerciële verbetering opgeleverd. "

Wat hield je op de computer ?

"Ik begon enigszins teleurgesteld te zijn door de perceptie van computers in veel bedrijven, maar gelukkig ontdekte ik management consulting en werd ik door PwC aangeworven.

Ik bevond me in een omgeving waar mensen gepassioneerd waren door technologie als een zakelijke facilitator en dit dagelijks aan hun klanten predikten. Dit is precies wat ik nodig had, en in de vroege jaren '90 heb ik een enorm BPO-implementatieproject voor BP gewonnen.

Het hele presentatieproces was erop gericht hun bedrijf te verbeteren door een beter gebruik van technologie - fascinerend en, op dat moment, revolutionair. Het was een echte transformatie van IT en grootschalige activiteiten.

Deze ervaring leidde me naar Legal and General, waar ik hun kantoor van de premier opzette - revolutionair in de jaren 1990. Het werd beschouwd als het deel van de computerwetenschap dat via de zaken op gelijke voet, en ik ontwikkelde de reputatie van het sturen van verandering door middel van uitstekende communicatie.

Om het compliment compleet te maken, werd ik vervolgens door de IT-afdeling getraind om Legal en General Direct te helpen lanceren. Mijn leiderschap is erkend als een voorbeeld van hoe zaken moeten worden getransformeerd. "

Wat is je hoogtepunt in je carrière ?

"Een van de belangrijkste transformatieprojecten waar ik aan heb gewerkt, is de implementatie van BAA - Oracle ERP op 7 luchthavens in 4 jaar tijd.
Het zat vol met politiek, naïviteit en geen initiële structuur. In een context van lage perceptie van computerwaarde, persoonlijke beschuldigingen en dagelijkse weerstand, hebben we een complete technologie en voordelen geïmplementeerd.

Het zat vol met politiek, naïviteit en geen initiële structuur. In een context van lage perceptie van computerwaarde, persoonlijke beschuldigingen en dagelijkse weerstand hebben we binnen 4 jaar een complete technologie en commerciële voordelen geïmplementeerd. Succes is het resultaat van sterke communicatie en een totale focus op wat het project voor het bedrijf deed. "

Welk advies zou je vandaag geven aan afgestudeerden ? 

"IT blijft een uitstekende carrièrekeuze. Je kunt overal heen gaan met de vaardigheden die het biedt - en het gaat niet alleen om technische vaardigheden. Een succesvolle carrière in informatietechnologie is gebaseerd op communicatie en bedrijfsverbetering.

Het gaat niet om technologie, maar om wat je ermee doet."

Dit interview met Marc O'Brien is de tweede in de Ntrinsic CIO-serie. Bekijk deze ruimte voor meer gesprekken met Mike Thorpe in 2019 en daarna. Als u mensen kent of kent die graag op de lijst willen staan, neem dan contact met ons op. We bespreken graag met u.